Política de privacidad

Documento en preparación. Este texto es un borrador pendiente de revisión legal y todavía no está vigente.

Versión 1 · vigente desde el [fecha por confirmar]

En Papeles Legales preparas contratos en línea y, si lo pides, un notario de tu municipio los formaliza. Para eso tratamos datos personales: los tuyos y los de las otras personas que aparecen en tus contratos. Esta política te explica, antes de que nos des tus datos, para qué los usamos, quién los recibe, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejerces tus derechos, conforme a la Ley núm. 172-13 sobre protección de datos de carácter personal. Lee también los Términos y condiciones.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es [razón social], RNC [por confirmar], con domicilio en [dirección por confirmar], República Dominicana, que opera Papeles Legales. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a contacto@papeleslegales.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Tu cuenta

Tu nombre, tu apellido y tu correo electrónico, que te pedimos al registrarte, y la fecha en que creaste la cuenta. El inicio de sesión lo gestiona Clerk: tu contraseña la guarda Clerk y nosotros nunca la vemos. Los usamos para identificarte, guardar tus contratos y enviarte los correos del servicio.

Tus respuestas y tus contratos

Las respuestas que das en el cuestionario, el contrato que generamos con ellas, su historial y tus comprobantes de pago. Mientras respondes sin cuenta, tus respuestas se quedan solo en esa pestaña de tu navegador: nuestro servidor revisa cada paso sin guardarlo, y las guardamos cuando creas tu cuenta. Los usamos para preparar el contrato que pediste, dejártelo descargar cuando quieras y conservarlo durante el plazo de la sección 6.

Datos de otras personas

Un contrato tiene al menos dos partes. Cuando lo preparas, tú escribes los datos de la otra parte y, según el contrato, de un fiador, un apoderado o el representante de una empresa: su nombre, su cédula o RNC, su domicilio, su nacionalidad, su sexo, su estado civil, su ocupación y los datos del bien o del acuerdo, como la dirección del inmueble, los datos del vehículo o los montos.

Esas personas no se registran con nosotros ni nos dan sus datos: nos los das tú. Solo los usamos para preparar ese contrato, guardarlo y, si pides un notario, para que lo formalice. Antes de escribirlos, debes tener derecho a compartirlos con nosotros para ese fin e informar a esas personas de que los tratamos según esta política. Ellas pueden ejercer ante nosotros los mismos derechos que tú (sección 7).

Servicio de notario

Si pides un notario: el municipio, tu nombre, tu teléfono, una nota opcional, la fecha y el lugar de la cita que acuerdas con el notario, y la copia formalizada que él sube. Los usamos para que un notario de tu municipio acepte la solicitud, coordine contigo la firma y la formalice.

Pagos

El concepto, el monto, el ITBIS, el estado del pago, la fecha y la referencia que nos da el procesador de pagos. Los datos de tu tarjeta los escribes en la página segura del procesador: nosotros nunca vemos ni guardamos su número.

Si eres abogado o notario

Si solicitas unirte como abogado o notario: tu nombre, tu teléfono, los documentos que subes (cédula, carnet de abogado y certificación del Colegio de Abogados), tu número de colegiatura y tu municipio si ofreces el servicio de notario, tu identificación fiscal y tus datos bancarios para pagarte, el acuerdo que aceptas y el resultado de la verificación de tu identidad. Los usamos para comprobar que puedes ejercer, asignarte solicitudes y pagarte. Cuando aceptas una solicitud de notario, el cliente recibe tu nombre, tu teléfono y un enlace para escribirte por WhatsApp. Cuando tomas una revisión como abogado, el cliente ve tu nombre.

Datos técnicos y de seguridad

Cada acción que cambia algo en la plataforma (por ejemplo, un pago o el cambio de estado de una solicitud) queda en un registro de auditoría con quién la hizo, cuándo, y la dirección IP y el navegador desde los que se hizo. Cada vez que alguien descarga un documento guardado, también lo registramos con la dirección IP y el navegador. Tu dirección IP también se usa, sin guardarla, para frenar abusos en el cuestionario sin cuenta. Usamos estos datos para proteger la plataforma, saber quién vio cada documento y probar qué pasó si hay un reclamo. No los usamos para publicidad ni para hacer perfiles.

Correos

Te enviamos los correos del servicio: el comprobante de cada pago, los avances de tu solicitud de notario y los recordatorios de la cita. Guardamos un registro de cada aviso y de su envío. No te enviamos publicidad.

Datos que no te pedimos

No te pedimos datos sensibles: opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, salud o vida sexual (arts. 6 y 75). Por favor, no los escribas en las notas.

3. Tu consentimiento

Te pedimos tu consentimiento de forma expresa (arts. 5.4 y 6.7):

Al crear tu cuenta, marcas una casilla con la que aceptas los Términos y condiciones y esta política.
En cada solicitud de notario, marcas una casilla con la que aceptas que tu teléfono se comparta con el notario cuando acepte tu solicitud.

Guardamos la fecha en que aceptaste al crear tu cuenta y la fecha de cada consentimiento para compartir tu teléfono. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos: eso no cambia lo que ya hicimos con él, y los datos que una obligación legal o contractual nos exige conservar los seguiremos guardando (sección 6).

Algunos datos los tratamos, además, porque son necesarios para el servicio que contratas o para cumplir obligaciones legales, como las fiscales (art. 27).

4. Quién recibe tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos y no los compartimos con anunciantes. Solo los reciben:

El notario que acepta tu solicitud. Recibe el contrato, que identifica a las partes, tu nombre, el municipio y tu nota. Ve tu teléfono solo después de aceptar la solicitud. Un notario solo ve las solicitudes de su municipio. Es un profesional independiente que recibe estos datos para formalizar el contrato que le pides; tu teléfono, solo con el consentimiento que das en la solicitud (art. 28).
Nuestro equipo, según su función. Cada acceso se comprueba en nuestro servidor, y el personal de soporte no puede abrir documentos ni ver los datos bancarios de los profesionales.
Los proveedores que trabajan por nuestra cuenta (encargados del tratamiento, art. 6.12), cada uno con lo que necesita para su tarea:
- Clerk (Estados Unidos): inicio de sesión y cuenta. Guarda tu nombre, tu correo, tu contraseña y tus sesiones, y te envía los correos de verificación. Para frenar registros automáticos puede usar una prueba de Cloudflare.
- Azul, de Banco Popular Dominicano (República Dominicana): procesa los pagos con tarjeta.
- Google Cloud (Estados Unidos): aloja la plataforma, la base de datos y los archivos.
- Resend (Estados Unidos): envía los correos de la plataforma.
- El proveedor de facturación electrónica [por confirmar]: emite el comprobante fiscal de cada pago.
La Dirección General de Impuestos Internos (DGII), que recibe, a través del proveedor de facturación electrónica, el comprobante fiscal de cada pago.
WhatsApp, si lo usas. El botón "Escribir por WhatsApp" abre WhatsApp en tu teléfono con el número de tu solicitud y nada más. Lo que escribas ahí lo trata Meta según sus propias condiciones.
Las autoridades, cuando una ley o un juez lo ordene.

Si corregimos o suprimimos un dato que ya compartimos con un notario, se lo comunicamos dentro de los cinco días hábiles siguientes (art. 8).

5. Datos fuera de la República Dominicana

Algunos proveedores tratan datos fuera del país, en Estados Unidos: Clerk, Resend y Google Cloud (región us-east1, la más cercana, porque en la República Dominicana no hay un centro de datos de Google Cloud). Esta transferencia es necesaria para darte el servicio que contratas (art. 80, numeral 6), y al aceptar esta política la autorizas (art. 80, numeral 1).

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Contratos generados, copias formalizadas, comprobantes y registros de pago: diez años desde su emisión, mientras una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
Registros de auditoría y de acceso a documentos: [plazo por confirmar].
Tu cuenta, tu teléfono y tus notas: mientras tengas la cuenta; después, como explica la sección 7.
Solicitudes y datos de abogados y notarios: [plazo por confirmar].
Respuestas sin cuenta: se borran de tu navegador al cerrar la pestaña o al crear tu pedido.

Cuando termina un plazo, o cuando pides la cancelación de tus datos, primero los bloqueamos: dejamos de usarlos y solo los conservamos a disposición de las autoridades, jueces y tribunales, para atender las responsabilidades que puedan surgir, durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades. Cumplido ese plazo, los suprimimos (arts. 6.5 y 15).

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y a quién se los dimos. Te respondemos en un máximo de cinco días hábiles (arts. 10 y 12).
Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos, en un máximo de diez días hábiles (art. 8).
Cancelación o supresión: pedir que borremos tus datos, en un máximo de diez días hábiles (art. 8), con los límites que explicamos abajo.
Oposición: oponerte a un uso de tus datos.

Ejercer estos derechos es gratis. Son independientes: no necesitas ejercer uno para pedir otro (art. 9). Mientras verificamos una corrección, si debemos dar esa información a alguien, indicamos que está en revisión (art. 8).

Cómo: escríbenos a contacto@papeleslegales.com desde el correo de tu cuenta, o indícanos tu nombre y tu cédula para que podamos verificar tu identidad. Si eres la otra parte de un contrato, escríbenos con tu nombre y tu cédula, y buscaremos los contratos en los que apareces.

Cuándo no podemos borrar un dato

No podemos suprimir un dato cuando una ley o un contrato nos obliga a conservarlo, o cuando borrarlo perjudicaría derechos o intereses legítimos de otras personas, como la otra parte de tu contrato (arts. 8 y 15). Por eso, si pides cerrar tu cuenta:

cerramos tu cuenta y ya no podrás iniciar sesión;
borramos lo que no estamos obligados a guardar, como tu teléfono y tus notas;
bloqueamos tus contratos y comprobantes durante los diez años en que una obligación legal o contractual nos exige conservarlos, y después los suprimimos.

Si no respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a un tribunal con una acción de hábeas data (arts. 8, 10 y 17).

8. Cómo protegemos tus datos

Estas son las medidas que aplicamos (arts. 5.5 y 13):

Tu contraseña no pasa por nuestros servidores: la gestiona Clerk. Tu tarjeta tampoco: la escribes en la página del procesador de pagos.
Nuestro servidor comprueba cada acceso: solo tú ves tus contratos, un notario solo ve las solicitudes de su municipio, y nuestro equipo accede según su función.
Los documentos se guardan en un almacenamiento privado y se descargan con enlaces que caducan a los cinco minutos.
Los archivos que suben abogados y notarios se revisan (tipo de archivo y antivirus) antes de guardarlos.
El registro de auditoría y el de acceso a documentos no se pueden modificar ni borrar desde la aplicación.
La conexión con la plataforma va cifrada (HTTPS).

Ningún sistema es infalible; estas son las medidas que aplicamos hoy.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta página no usa cookies ni herramientas de analítica. En la plataforma, Clerk usa las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, y el cuestionario sin cuenta guarda tus respuestas en esa pestaña del navegador hasta que la cierras o creas tu pedido. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

10. Menores de edad

La plataforma es para personas mayores de edad. No creamos a sabiendas cuentas para menores de edad.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con su número y su fecha. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te avisamos por correo antes de aplicarlo y, cuando la ley lo exija, te pedimos de nuevo tu consentimiento.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos, escríbenos a contacto@papeleslegales.com.